Belangrijke informatie over Onna-onna

Op deze pagina tref je verschillende belangrijke (juridische) documenten aan:

  • Over onze dienstverlening
  • Copyright statement
  • Disclaimer
  • Privacy statement

Over onze dienstverlening

Onna-onna informeert je graag over onze dienstverlening. Je weet dan precies wie we zijn en wat we doen.

Wie zijn wij?

Onna-onna is een handelsnaam van Newdutch B.V.. Newdutch verleent financiële diensten, valt onder de Wet op het financieel toezicht (Wft) en heeft daarom een vergunning van de Autoriteit Financiele markten (AFM). U kunt ons in het AFM register vinden onder Newdutch, nummer 12017867. Wij zijn zelfstandig en maken geen deel uit van een andere financiele onderneming. De aandelen van het bedrijf zijn in handen van 5 particuliere ondernemers.

Hoe kun je ons bereiken?

Je kunt Onna-onna op verschillende manieren bereiken. Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!

Telefoon
0900-3335553 (2 ct per minuut). Op werkdagen zijn we van 8.30 uur tot 20.00 uur bereikbaar en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.

E-mail
contact@onna-onna.nl

Bezoekadres
Pedro de Medinalaan 81, 1086 XP Amsterdam

Postadres
Postbus 37020, 1030 AA Amsterdam

Welke dienstverlening bieden we?

Onna-onna biedt consumenten de mogelijkheid zich via internet of telefonisch te verzekeren tegen verschillende risico’s. Dit doen wij op basis van het zogenaamde execution only. Daarbij gaan wij er van uit dat jij goed weet welk risico je wilt afdekken en welke verzekering je wenst. Daarom:

  • Adviseren wij jou niet over een te kiezen verzekering of dekking
  • Vergelijken wij de bij ons te verkrijgen verzekeringen niet met andere in de markt
  • Informeren we jou alleen in algemene zin over de verzekering
  • Voeren wij alleen jouw opdracht uit en ben je zelf verantwoordelijk voor jouw besluit

Onze diensten via internet en de telefoon worden door de wetgever beschouwd als ‘verkoop op afstand’. Daardoor heb jij bepaalde garanties tegen onzorgvuldig genomen beslissingen.

Hierover informeren wij jou voorafgaand aan onze dienst of wanneer jij daar mee akkoord gaat via onze website. Wij zijn ook aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.

Met wie werken we samen?

Onna-onna heeft als financieel dienstverlener verschillende verzekeringen ontwikkeld, speciaal gericht op de wensen en behoeften van vrouwen. Deze verzekering zijn ondergebracht bij gerenommeerde verzekeraars die het risico daarvoor dragen, te weten Nationale Nederlanden en Aegon.

Waar kan ik met een klacht terecht?

Heb je een klacht of ben je het oneens met een beslissing van een Onna-onna medewerker? Neem dan contact op met Onna-onna, dan zoeken we gezamenlijk naar een oplossing.

Wanneer je een formele klacht wil indienen kan dat natuurlijk ook. Ga hiervoor naar www.onna-onna.nl/klantenservice/contact. We nemen dan binnen 2 dagen telefonisch contact met je op ter bevestiging, binnen 2 weken krijg je een inhoudelijke reactie.

Wanneer je het niet eens bent met onze reactie, kun je jouw klacht altijd nog voorleggen aan het KiFiD (Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, 0900-3552248, info@kifid.nl, www.kifid.nl ). Dit is een onafhankelijk instituut, waar wij als dienstverlener bij aangesloten zijn. Ons inschrijvingsnummer bij het KiFiD is 300013420.

Copyright

Copyright (2011) behoort aan Onna-onna.

Alle rechten voorbehouden. Het is toegestaan om de inhoud van deze website te bekijken, te bewaren, uit te printen, te reproduceren en te verspreiden voor niet-commerciële (privé) doeleinden.
Voorwaarde bij verspreiding is dat de inhoud hiervan niet gewijzigd wordt en de disclaimer en deze copyrightverklaring worden toegevoegd.

Datum copyrightstatement: mei 2008

Disclaimer

Het zich toegang verschaffen tot en het gebruiken van deze site betekent dat de gebruiker instemt met de bepalingen in deze disclaimer.

Onna-onna streeft ernaar dat alle informatie op deze site actueel en correct is. Ook streeft zij naar een goede toegankelijkheid van de site en van de door haar langs elektronische weg aangeboden diensten. Onna-onna behoudt zich het recht voor om de inhoud van de informatie op deze site te wijzigen.

Privacy statement

Zorgen voor jouw privacy

Wij respecteren de persoonlijke levenssfeer van onze (potentiële) klanten. We behandelen en beveiligen jouw persoonsgegevens daarom met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. We streven ernaar jouw privacy veilig te stellen en tegelijkertijd onze service zo persoonlijk mogelijk te maken. Hieronder kun je in het kort lezen hoe Onna-onna omgaat met jouw persoonlijke gegevens.

Waarvoor wij jouw gegevens gebruiken

Bij de aanvraag van een verzekering of financiële dienst vragen wij om jouw persoonsgegevens. De door jou verstrekte gegevens worden gebruikt voor de afhandeling van jouw aanvraag, het uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst of financiële dienst en om te voldoen aan wettelijke regelingen. Ook kunnen wij jouw gegevens gebruiken voor overige activiteiten ter ondersteuning van onze bedrijfsvoering, zoals ten behoeve van het voorkomen en bestrijden van fraude, statistische analyses en om je te informeren over andere door ons geleverde producten en diensten. We gebruiken zogenaamde ‘cookies’ op onze website, om jouw vroegere activiteiten op de site te registreren, zodat we je bij een volgend bezoek een betere dienstverlening kunnen bieden.

Hoe we jouw gegevens gebruiken

Om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector. Zo werken wij bijvoorbeeld bij het aanvragen van een verzekering met een beveiligde verbinding, herkenbaar aan de letters ‘https’ in jouw internetbrowser. Ook worden uw gegevens opgeslagen op een afgeschermde server.

Het verstrekken van gegevens aan derden

We verstrekken uitsluitend gegevens aan derden wanneer de wet dit voorschrijft en in het geval van (het vermoeden van) fraude.

Vragen over ons privacy beleid

Heb je vragen over de werkwijze van Onna-onna op het gebied van privacy, neem dan contact op met onze privacy medewerker, via contact@onna-onna.nl of 0900-3335553 (2 cent/minuut). Hier kun je ook terecht wanneer je jouw eigen gegevens wilt inzien.

Onna-onna behoudt zich het recht voor dit privacy statement aan te passen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina gepubliceerd worden.

Mochten er desondanks kennelijke onjuistheden in de gegevens voorkomen of mocht de informatie niet meer actueel zijn, dan aanvaarden Onna-onna en (eventuele) overige leveranciers van informatie aan deze site geen enkele aansprakelijkheid voor de eventuele gevolgen hiervan. Ook kan Onna-onna geen aansprakelijkheid aanvaarden indien er sprake mocht zijn van storingen of onderbrekingen van of fouten of vertraging in het verstrekken van informatie.

Onna-onna garandeert niet dat naar haar gestuurde e-mails of andere elektronische berichten tijdig worden ontvangen en verwerkt en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van het niet of te laat ontvangen of verwerken daarvan.

Onna-onna aanvaardt evenmin enige aansprakelijkheid voor de inhoud van sites die niet door Onna-onna worden onderhouden en waarnaar wordt verwezen of die verwijzen naar de site (of sites) van Onna-onna.

De eventueel op deze website verstrekte informatie over verzekeringen, dan wel in dit verband gedane aanbevelingen, mogen nimmer worden opgevat als een persoonlijk advies. Omdat wij geen persoonlijk advies geven bij gebruikmaking van de mogelijkheid zelf rechtstreeks jouw financiële voorziening(en) te regelen, ben je zelf verantwoordelijk voor de productkeuze en de afstemming op jouw persoonlijke situatie. De weergave van de door andere consumenten gemaakte keuzes dienen slechts ter indicatie en nooit als direct advies. Ingeval je uitsluitend op basis van de informatie of de gedane aanbevelingen op deze website besluit verplichtingen aan te gaan, ben je zelf verantwoordelijk voor de gevolgen daarvan. Onna-onna wijst je er derhalve uitdrukkelijk op dat zij niet aansprakelijk is voor de (financiële) schade die voortvloeit uit jouw besluitvorming.