Kunnen we je helpen? bel 020 820 3650

Wat gebeurt er met mijn autoverzekering?

Eind juni hebben we het nieuws naar buiten gebracht dat de onna-onna autoverzekeringen gaan verhuizen naar Aegon in Den Haag. Er is namelijk besloten om te stoppen met investeren in onna-onna. Ons kantoor in Amsterdam gaat per 1 november 2017 dicht.

  • De klantbediening van de onna-onna fiets- en pakketverzekering  (de onna-onna inboedel-, opstal-, doorlopende reis-, aansprakelijkheids- en gezinsongevallenverzekering) gaan vanaf 1 oktober 2017 over naar een andere tussenpersoon, namelijk ProRisk. Lees meer.
  • De klantbediening van de onna-onna autoverzekering wordt per 1 november 2017 overgenomen door Aegon. Op deze pagina vind je de veelgestelde vragen rondom de verhuizing van de onna-onna autoverzekering. 

Veelgestelde vragen 

Hoe kan ik Aegon bereiken?

De klantenservice van Aegon is telefonisch bereikbaar op 088 344 12 34. Openingstijden: 

  • Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur
  • Zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur.

Ook kan je Aegon bereiken per mail, chat of WhatsApp.

Schriftelijke post kan gestuurd worden naar: Aegon Schadeverzekering N.V., Postbus 6, 2501 AC  Den Haag. 

Wanneer krijg ik een nieuw polisblad?

Jouw onna-onna polisblad blijft geldig. Aegon blijft de risicodrager van de onna-onna autoverzekering. Elk jaar wordt jouw onna-onna verzekering geprolongeerd (verlengd). Wanneer jouw autoverzekering prolongeert krijg je een nieuw polisblad en een nieuwe groene kaart. 

Blijven mijn premie en polisvoorwaarden hetzelfde?

De verhuizing van je polis naar Aegon heeft geen invloed op de hoogte van jouw premie of je polisvoorwaarden.
Wel moet je rekening houden dat de premies elk jaar opnieuw worden berekend. Bij jouw volgende prolongatie kunnen je premie en voorwaarden dus wel veranderen, wat in veel gevallen een verhoging betekent. Je wordt hier minimaal 3 weken van te voren per mail op de hoogte gebracht. Let dus goed op wanneer je een mail krijgt over je autoverzekering. Lees meer over de tarieven.

Hoe kan ik mijn polis wijzigen?

  • Wil je de dekking of aanvullende verzekering van jouw autoverzekering wijzigen? Geef dit door via ons webformulier
  • Wil je jouw autoverzekering opzeggen? Lees meer.
  • Wil je jouw autoverzekering schorsen of juist een schorsing opheffen? Direct regelen.

Hoe kan ik een nieuwe autoverzekering afsluiten?

Heb je al een onna-onna autoverzekering en ben je ouder dan 30 jaar? Dan kun je een nieuwe autoverzekering afsluiten. Neem hiervoor contact op met Aegon

Hoe zit dat met een (lopende) schade? 

Heb je nu een lopende schade? Geen zorgen! Deze wordt ook in de nieuwe situatie in behandeling genomen door Aegon. Wil je een nieuwe schade melden? Hiervoor kan je nu al terecht bij het team van Aegon. Lees meer.

Hoe wordt mijn premie straks afgeschreven? 

Vanaf 1 november 2017 wordt jouw autoverzekering premie nog automatisch van hetzelfde rekeningnummer afgeschreven: Aegon Nederland NV, NL56ABNA0511544669. Tip: vermeld bij een handmatige betaling altijd je eigen polisnummer.

Tot wanneer kan ik gebruik maken van mijn klantvoordelen? 

De onna-onna klantvoordelen zijn nog geldig tot en met 31 oktober 2017. Bekijk het overzicht van alle klantvoordelen hier.

Wat verandert er nog meer?

Het belangrijkste is dat jij goed verzekerd blijft, tegen dezelfde voorwaarden. Dit verandert nu niet. Wat wel verandert:

  • In oktober verschijnt de laatste onna-onna nieuwsbrief.
  • We stoppen eind oktober met onze social media (onna-onna facebook, Instagram en Twitter). 
  • Wij als onna-onna team gaan stoppen. Dit betekent dat we afscheid moeten nemen van jou als klant. Maar maak je geen zorgen, jij blijft gewoon goed verzekerd. Hier hoef je niks voor te doen. Vanaf 1 november kun je voor al je vragen over je autoverzekering terecht bij de klantenservice van Aegon. 

Waar kan ik straks relevante informatie over (auto)verzekeringen vinden?

Op de website en blog van Aegon staan veel handige tips en nieuwtjes, om jou helemaal up to date te houden. Hier een overzicht:

  • Tips voor het voorkomen van ongevallen en diefstal in/en van je auto, lees je hier.
  • Elke twee weken verschijnt een nieuwe blog over verzekeringen. Bekijk de blogs.
onna-onna, vriendinnetjes van Aegon